1الأخــــلاق : كن خلوقاً تنل ذكراً جميلاً.
يقول الرسول عليه الصلاة والسلام: (أكمل المؤمنين إيماناً أحسنهم خلقاً ، الموطؤون أكتافاً ، الذين يألفون ويؤلفون ، ولا خير فيمن لا يألف ولا يؤلف).
ويقول الشاعر :
وإنما الأمم الأخلاق ما بقيت .......... فإن همُ ذهبت أخلاقهم ذهبوا


2- الاهتمام : اظهر اهتمامك بالآخرين. حتى يظهروا الاهتمام بك.
يقول الشاعر :
أحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم .......... فطالما استعبد الإنسانَ إحسانُ
أحسن إذا ما كان إمكان ومقدرة .......... فلن يدوم على الإنسان إمكان.ُ


3 ـ التفاؤل والحماس .
قال الرسول عليه الصلاة والسلام: (تفاءلو بالخير تجدوه).
سئل نابليون بونابرت : كيف استطعت أن تمنح الثقة في أفراد جيشك؟ فقال : كنت أرد بثلاث : من قال : لا أقدر ، قلت له : حاول ، ومن قال : لا أعرف ، قلت له : تعلَم ، ومن قال : مستحيل ، قلت له : جرِب .


4- التواضع : تواضع لكل الناس.
قال الشاعر :
تواضع تكن كالنجم لاح لناظر .......... على صِفحات الماء وهو رفيع
ولا تك كالدخان يعلو بنفسه .......... على طبقـــات الجو وهو وضيــع.


5- الحلم : لاتغضب أبداً.
قال الله تعالى :"ولا تستوي الحسنة ولا السيئة ادفع بالتي هي أحسن فإذا الذي بينك وبينه عداوةٌ كأنه وليٌ حميمٌ" سورة فصلت الآية 34.
قال الرسول عليه الصلاة والسلام: (ليس الشديد بالصرعة ، إنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب).
يقول الإمام الشافعي رحمه الله :
يخاطبني السفيه بكل قبح .......... فأكره أن أكون له مجيبا
يزيد سفاهة فأزيد حلماً .......... كعود زاده الإحراق طيبا
إذا نطق السفيه فلا تجبه .......... فخير من إجابته السكوت
فإن كلَمته فرَجت عنه .......... وإن خليته كمداً يـــمــوت.


6-الابتسامة : وهي ما يسمى أيضاً بالسحر الحلال.
يقول الرسول عليه الصلاة والسلام: (تبسمك في وجه أخيك صدقة).
ويقول جرير بن عبدالله رضي الله عنه : ما حجبني رسول الله عليه الصلاة والسلام منذ أسلمت ولا رآني إلاَ تبسَم في وجهي.
ويقول شواب(وهو مدير أحد مصانع الصلب بالولايات المتحدة الامريكيه ، ويتقاضى مليون دولار سنوياً : لقد أكسبتني ابتسامتي مليون دولار)..


7- التهادي : لا تنسى تقديم الهدايا.(رمز الصداقة)
قال الله تعالى :"وإذا حييتم بتحيةٍ فحيوا بأحسن منها أو ردوها" سورة النساء الآية 86.
وقال الرسول عليه الصلاة والسلام: (تهادوا تحابوا).
يقول الشاعر :
إن الهدية حلوة كـ .......... ـالسحر تجلب القلوبا
تُـــــدني البغيض من .......... الهوى حتى تصيّيرهُ قريبا
ويعــــيد مضـــغن العــ ـداوة بعـــد نُفْرته حبيــــبا


8- الأناقه: اهتم بشكلك ومظهرك.
يقول الله تعالى في محكم تنزيله :"يا بني آدم خذوا زينتكم عند كل مسجد وكلوا واشربوا ولا تسرفوا إنه لا يحب المسرفين"سورة الأعراف الآية 31.
يقول عليه الصلاة والسلام: (أن الله جميل يحب الجمال ، الكبر بطر الحق وغمط الناس).
يقول الشاعر :إن العــــيون رمتك إذ فــــاجأتها وعليك من مهن الثيـاب لـــباسُ


9-التحدث : أتقن فن الكلام.
يقول عليه الصلاة والسلام: (من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليقل خيراً أو ليصمت).
ويقول كذلك: (الكلمة الطيبة صدقة).
وصدق الشاعر الذي قال :
وكـــائن ترى من معجب .......... صامتٍ زيادته أو نقصه في التكـــلُمِ
لسان الفتى نصفٌ ونصف .......... فؤاده فلم يبقَ إلا صورةُ اللحم والدم.
ويقول ارسطو : ليست الشجاعة أن تقول كل ما تعتقد ، بل الشجاعة أن تعتقد كل ما تقوله.


10- الإنصات : أتقن فن الإستماع والإصغاء.
يقول أبو تمام :
من لــــــي بإنســــان إذا أغضبته .......... وجهلتُ كان الحلمُ ردَ جوابه
وإذا صبوت إلى المدام شربت .......... من أخلاقه ، وسكرت من آدابه
وتراه يصغي للحـــــــــديث بطرفه .......... وبقلبه ، ولعـــــله أدرى به
ذكر عن عطاء بن رباح أحد العلماء أنه قال : إن الشاب ليحدثني حديثاً فاستمع له كأني لم أسمعه وقد سمعته قبل أن يولد.